Een wereldwijde infrastructuur waarop u kunt vertrouwen
Het uitbesteden van de beveiligingsbehoeften voor uw bedrijf vraagt om een leverancier die groot, veerkrachtig en veilig genoeg is om deze taak naar behoren uit te voeren. Daarom investeert MessageLabs zo veel in zijn infrastructuur. Deze infrastructuur omvat datacentra op vier continenten, twee netwerkcentra en duizenden mailservers.
De infrastructuur van MessageLabs Hosted Services:
Vertrouwelijkheid
Schaal is belangrijk, maar vormt slechts een deel van het verhaal: de vertrouwelijkheid van uw gegevens is ook belangrijk. Wij voeren uitgebreide penetratie- en beveiligingstesten uit om te zorgen dat onze infrastructuur bestand is tegen aanvallen. Onze datacentra zijn streng beveiligd. Onze servers bevinden zich in beveiligde 'kooien' waardoor zij ontoegankelijk zijn voor indringers. Bovendien gebruiken wij bij de werving en supervisie van ons personeel strenge ISO 27001-procedures om de betrouwbaarheid van ons personeel te waarborgen. Wij scheiden de taken en hebben verschillende teams voor het ontwikkelen, testen, installeren en beheren van de software waar onze hosted services op draaien.
Integriteit
U kunt het zich niet veroorloven om gegevens te verliezen.Het hele systeem moet consistent werken. Daarom investeren wij veel in redundantie op elk niveau, zodat wij een servicelevel van 100% kunnen bieden voor de aflevering van e-mail. Op regionaal niveau hebben wij meerdere redundante datacentra. Er zijn zelfs twee onafhankelijke netwerkcentra op verschillende continenten.
Beschikbaarheid
Wij weten dat onze klanten geen onderbrekingen en vertragingen willen in de levering van e-mails. Daarom omvatten onze
service level agreements een beschikbaarheid van 100 procent, een gemiddelde e-mailscantijd van 60 seconden en een gemiddelde wachttijd van niet meer dan 100 milliseconden voor webverzoeken. Wij bieden compensatie als de prestatieniveaus in onze SLA niet worden bereikt en werken 24 uur per dag om onze klanten continue topprestaties te leveren. Wij bereiken dit door servers met een overcapaciteit te gebruiken om meerdere niveaus van redundantie te bieden. Voor normale transacties proberen wij bijvoorbeeld onze e-mailservers op 33 procent van hun maximale capaciteit te laten draaien. Hierdoor kunnen wij volledige datacentra inleveren zonder nadelige gevolgen voor onze services.
Vertrouwen en ondersteuning
Wij verwerken dagelijks meer dan 6 miljard e-mails en 1 miljard webverzoeken voor bedrijven van elke grootte, wereldwijde ondernemingen en overheden. De bedrijven werken volgens hun eisen en wij overtreffen voortdurend hun verwachtingen. Het hele systeem wordt 24/7/365 via telefoon, e-mail en onze website ondersteund.